企业品牌网络推广做了，但还没有客户？可能问题出在这里

　　随着时代的发展，互联网的迭代升级;越来越多企业老板意识到互联网的企业品牌网络推广重要性。

　　现在2021年，90后也已经30而立;90后也成为了企业老板;或者是企业高层......等岗位的决策人，因此，你的客户大多数是8090多;当他们想去买一件东西的时候，想了解、完成一件事情的时候，都是键盘背后的决策者，敲键盘就完成购买;所以你的客户都实在网上，如果作为企业老板的你有这意识，你就迈出成功的第一步。

　　为什么你的企业品牌网络推广做了，但还没有客户怎么办?

　　要解决这个怎么办?我们要了解它背后的本质。

　　没有客户背后的本质到底是什么呢?

　　是真的没有客户吗?还是有客户咨询你的客服没有及时接待?我们先来一一排除。

　　先检查你的客服：

　　1、上班时间你有客服在线吗?

　　如果没有，那非常抱歉，你错过了很多客户，你想淘宝购物客服不在线你是不是随时跳走。

　　是否及时?客户产生咨询，有没有主动邀约?

　　解决办法：我们应该在上班时间设置客服在线，并且及时回复客户咨询问题，这个非常重要!

　　2、如果有客服在线-有无设置让客户主动咨询的客服话术?

　　我看过很多企业设置的话术是：你好，我是***欢迎您来咨询，详细请拨打***?

　　其实这样客户是不会主动，现在的客户都是很懒的;这样不好的原因是会丢失一部分“懒惰”的客户。

　　解决办法：赶紧设置属于您企业的客户话术，要不断的测试、完善适合;能够引起您客户互动的话术;比如：您好，我是**客服，请问您是咨询产品1、产品2、还是产品3呢?......引导客户回答他想要的。

　　话术怎么设置?方法有很多中，如需了解请留言咨询，深圳鼎迅咨询帮您设置专属您企业的高转化话术。

　　3、如果有客服在线有-有没有及时回复客服?

　　我接触过很多企业，按时长设置很多自动回复;其实这样不好的原因有一点;客户感知不到你的客服在线，都是一堆冷冰冰的回复，客户是不会理你的，这样也会导致丢失一部分客户的咨询，

　　解决办法：企业有配备客服在线的话，一定要求客户是个有温度的客服;

　　1、做到主动邀约客户;

　　2、客户一旦产生对话;一定要根据客户的问题进行回答;

　　3、回复时间一定要及时，现在客户时间实在太宝贵了，信息时代都是快。

　　最后的话

　　解决你的企业品牌网络推广做了，还没有客户的本质问题，第一步来排查客服;一般要做到以下几点：

　　1、保证上班时间客服在线;

　　2、设置属于自己企业的客服话术，能够与客户产生互动更好;

　　3、培养客服的标准，主动邀约客户、及时回复客户。

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