企业负面信息一定不能漠视的,达到一定的量,就容易形成螺旋效应,一边倒,全部人都在骂你,到时候,谈何口碑,谈何业绩呢?我们可以通过优质信息资源发布+SEO优化排名,可以使我们的优质信息迅速抢占高地,为企业避免掉负面信息的烦恼。
一、企业的负面信息主要产生渠道:
1、受众口碑传播
企业因线上或线上提供的服务或者产品,引起大量消费者不满,就会导致很多用户通过网站、资讯门户、口碑平台等网络媒体进行维权或者发泄抱怨等。当信息被收录后,搜索结果中就会出现对应的负面信息。
2、竞争对手诋毁
无论是大小品牌企业运营时间久了,都会遇到一些“小人”,有些行业竞争对手会通过一些手段,将负面关键词做到搜索下拉或相关推荐词中,甚至会恶意编造“假新闻”去发布。
3、媒体过度曝光
如果企业产品或服务发生了问题,经过媒体曝光后,上了一些较打的门户头条,那必定会被经各大小网站“疯狂”转载,企业负面信息会短时间内暴增。
二、企业负面信息的处理方法:
1、删除
如果信息出现在大型门户网站或是类似百度知道、贴吧一类的大型平台,此类站点的权重高,信息时间越久在搜索引擎中的排名会越好,所以较好的处理办法是递交相关证明材料申请删除。
2、使用SEO优化排名技术占领高地
从SEO优化排名经验出发,我们可以通过优质信息资源发布+SEO优化排名,可以使我们的优质信息迅速抢占高地,通过SEO优化排名手法将网站负面信息压制到搜索结果的100名之外。
在宏观的外部冲击面前,我们要尽量把可以做到的事情做到,企业也要根据负面信息,反思到底什么原因导致负面信息传播,真真正正做好产品和服务,要从客户获益角度做产品,你才能走得更远。
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